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Ante la complejidad del mercado actual, las empresas deben poner cada vez más atención en la calidad de sus operaciones, puesto que, las organizaciones suelen pasar por alto, o sin la debida atención, una estrategia que defina procesos, evaluaciones, infraestructura, software, etc, en este aspecto.
¿Te has preguntado si la calidad de tus procesos está en el nivel más alto o cómo optimizarlos para obtener mejores resultados?, o bien, ¿si el nivel de satisfacción de tus consumidores es suficiente para diferenciarte de tus competidores?
Los parámetros que se establecen para evaluar el desempeño y éxito de un proyecto, proceso, servicio o producto son clave para el óptimo desarrollo de toda organización.
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