La alta competitividad del mercado actual hace que las empresas den lo mejor de sí para no quedarse atrás, sobre todo en tiempos donde una mala experiencia puede alejar de una vez y para siempre a un comprador... incluso, a varios, a miles o a millones.

Esta fue una de las preguntas que tuvieron que responder más de 1000 líderes –entre CEOs, miembros de mesa directiva y responsables del riesgo empresarial– de diversas organizaciones en más de 19 países alrededor del mundo; ahora es su turno de contestar y repensar por un momento el estado actual de su control de proveedores, para después asombrarse de la respuesta de los encuestados sobre la misma cuestión.

Toda organización sólida y seria debe contar con un business continuity plan que a su vez contemple un disaster recovery plan entre sus mejores prácticas para hacer frente, en cualquier momento y con un alto índice de certeza, a cualquier riesgo operativo que pueda surgir como parte de las actividades de su negocio. Hoy revisaremos estos tres conceptos (BCP, DRP y riesgo operativo) y veremos cómo se relacionan entre sí.

Con la economía del sistema-mundo cada día más interconectada, las relaciones de cooperación entre las empresas cobran mayor importancia, así como el control de proveedores para mejorar la cadena de suministro de la gran mayoría de las organizaciones, especialmente aquellas del tercer sector de la economía, es decir, el de los servicios, toda vez que estos dependen –como la nomenclatura sugiere–, del primario y del secundario.

El Supply Chain Management (SCM) o gestión de cadena de suministro, es un concepto que ha existido desde hace bastante tiempo, sin embargo, es en el contexto actual que está tomando cada vez mayor relevancia. El día de hoy veremos el porqué de su creciente importancia para los negocios y cómo podemos mejorarla a través del análisis de proveedores.