Recientemente, McDonald's decidió "despedir" a los cajeros con inteligencia artificial (IA) que había implementado en sus drive-thrus. Esta decisión ha generado un gran debate en la industria de alimentos y bebidas, resaltando los desafíos y riesgos asociados con la adopción de tecnologías avanzadas.

Problemas en la gestión de la cadena de suministro

Distanciamiento de la manufactura directa

En las últimas décadas, Boeing ha experimentado un cambio significativo en su gestión de la cadena de suministro. La administración de Boeing decidió externalizar gran parte de su producción, lo que resultó en la pérdida de control sobre la calidad y eficiencia de sus productos. Este enfoque llevó a problemas críticos en sus aviones, incluyendo fallos en componentes importantes como el fuselaje.

La evolución de la gestión de riesgos en la banca

Organización tradicional y sus limitaciones

Históricamente, los bancos se organizaban en torno a líneas de productos individuales, sin fomentar la colaboración entre líneas de negocio. Este enfoque tipo “silo” dificultaba una visión integral de la organización y resultaba en inconsistencias y duplicidad de tareas y esfuerzos.

En el entorno organizacional actual, caracterizado por la incertidumbre y la volatilidad, es fundamental que el enfoque de gestión de riesgos permee en toda la organización. Para los directores de gestión de riesgos de grandes compañías con operaciones en México y Latinoamérica, esto no solo asegura la identificación y mitigación de amenazas, sino que también abre la puerta a nuevas oportunidades de negocio.

El panorama actual de la Inteligencia Artificial (IA) presenta razones convincentes para su adopción; de entrada, la favorita de los directivos, que es la oportunidad económica: se estima que la IA agregará $15.7 billones a la economía en los próximos seis años.