Sector financiero y cumplimiento normativo de GDPR… ¿fuera de Europa?

Mucho hemos hablado en este espacio sobre cómo el sector financiero es uno de los más fuertemente regulados. También hemos hablado sobre el avance de la tecnología, la digitalización y sus consecuentes implicaciones normativas.

El punto de encuentro de estas dos ideas está en la inclusión financiera que, como muchas otras esferas de la vida, ve en la tecnología un catalizador para ampliar su campo de injerencia, o sea, amplificar el alcance de sus servicios financieros. Lo cual, claro, conlleva riesgos.

En tal contexto, los directores de cumplimiento normativo se enfrentan al desafío de adaptarse a las nuevas legislaciones que tienen un impacto significativo en la operación y estrategia de negocio.

Uno de los retos más apremiantes es el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea que, desde su implementación en mayo de 2018, ha marcado un antes y un después en la gestión de datos personales.

De Europa para el mundo

Este reglamento no solo afecta a empresas dentro de la UE, sino también a aquellas en México y Latinoamérica que procesan datos de ciudadanos europeos, lo que le da un alcance global y pone de relieve la importancia del cumplimiento normativo de GDPR como pilar para la competitividad y la resiliencia organizacional.

Foco en la protección de datos financieros

La necesidad de adaptarse al GDPR surge de su estricto enfoque en la protección de datos personales, lo cual incluye datos financieros gestionados por instituciones en dicho sector.

Esta normativa impacta directamente en cómo las organizaciones recopilan, almacenan y procesan la información personal, exigiendo un mayor nivel de transparencia y seguridad. Para los directores de cumplimiento normativo, entender y aplicar las disposiciones del GDPR es esencial para evitar sanciones significativas y, más importante aún, para fomentar una cultura de privacidad y seguridad de datos que beneficie a la organización en su conjunto.

¿Cómo abordar los desafíos de esta regulación en Finanzas?

Para abordar eficientemente el cumplimiento del GDPR, aquí te recomiendan estas estrategias y acciones, en el caso de que tengas operaciones en México y/o Latinoamérica:

1. Determina la aplicabilidad del GDPR: verifica si tu organización procesa datos de ciudadanos de la UE; si lo hace, voilá! entonces debe cumplir con el GDPR.
   
   
2. Implementa o evalúa políticas de privacidad adecuadas: adapta las políticas de privacidad y los procedimientos internos para asegurar que cumplan con los estándares del GDPR, incluyendo la obtención del consentimiento explícito para el procesamiento de datos personales, por ejemplo.
   
   
3. Designa a un responsable de protección de datos (DPO): nombrar un DPO (Data Protection Officer) para supervisar el cumplimiento del GDPR puede ser necesario, especialmente para instituciones financieras que realizan monitoreo sistemático y a gran escala de datos personales.
   
   
4. Adopta la privacidad desde el diseño: integra la protección de datos y la privacidad desde la fase inicial de todos los proyectos y procesos de negocio, lo que incluye la evaluación de impacto sobre la protección de datos para actividades nuevas o revisadas.
   
   
5. Gestiona el consentimiento y el derecho al olvido: establece mecanismos claros para la obtención y retirada del consentimiento, así como para responder a solicitudes de borrado de datos personales, que deberías poder hacer de inmediato en caso de que te lo pidan.
   
   
6. Fortalece la seguridad de datos: implementa medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de los datos personales que gestionas, incluyendo cifrado, anonimización y la realización de pruebas de penetración regulares.
   
   
7. Forma, sensibiliza y habilita: capacitar a los empleados sobre los principios del GDPR y las prácticas de protección de datos, enfatiza la importancia de su rol en el cumplimiento normativo y puede aumentar la cooperación y la responsabilidad en el proceso.
   
   
8. No olvides a tus proveedores: debes asegurarte de que no solo se cumpla al interior de tu organización, sino que también todos tus proveedores que manejen datos personales cumplan con el GDPR, mediante acuerdos contractuales y auditorías regulares.
   
   

Mitiga riesgos de incumplimiento y aumenta la resiliencia organizacional

Implementar estas estrategias no solo mitigará el riesgo de incumplimientos y las consecuentes sanciones financieras, sino que también elevará la reputación de la organización como una entidad confiable y responsable en el manejo de datos personales.

Esto se traduce en una ventaja competitiva significativa, fortaleciendo la confianza de clientes y socios. Además, la adopción de prácticas de privacidad y seguridad robustas mejora la resiliencia organizacional frente a amenazas cibernéticas y vulnerabilidades, protegiendo no solo los datos personales sino también los activos y la continuidad del negocio.

Para los directores de cumplimiento normativo en México y Latinoamérica, navegar las complejidades del GDPR representa una oportunidad para liderar el cambio hacia una gestión de datos más segura y transparente.

Después de todo, muchas de las regulaciones que se establecen en nuestra región han venido de la Unión Europea o de Estados Unidos, así que lo puedes tomar como una mejor práctica; por ejemplo, en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, si bien otorga derechos amplios a los titulares de los datos, no contempla de manera explícita derechos tan específicos como el derecho al olvido o la portabilidad de los datos de la misma manera detallada que el GDPR.

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