Proveedores de mis proveedores: gestión de riesgos extendida

Casi no hay empresa que no tenga un proveedor que, a su vez, tenga un proveedor. Por ello es llamada, literalmente, cadena de suministro. Así que deberíamos verlo no solo como el caso de “un proveedor que tiene un proveedor”: más bien es un ecosistema de interrelaciones que tiene a varios de tus proveedores en la misma situación.

Esa es la realidad de incontables organizaciones hoy en día, que ven cómo el control de proveedores se ha convertido en un aspecto crucial de la gestión de su cadena de suministro, especialmente en grandes compañías.

La complejidad de las redes de suministro modernas, donde no solo los proveedores directos (llamémosles “terceros”) sino también los proveedores de nuestros proveedores (llamémoslas “cuartas partes”, y consideremos también “quintas, sextas” y enésimas partes) juegan un papel vital.

Así que nuestro espectro de riesgos potenciales nos guste o no, también se ha ampliado, casi a la potencia del número de partes más allá de los terceros que abastezcan a tu negocio.

Este artículo se enfoca en cómo abordar de manera efectiva el control de estos proveedores indirectos, un desafío muchas veces subestimado, pero de gran importancia para la estabilidad y resiliencia organizacional.

Entendiendo la necesidad del control de proveedores

La gestión de riesgos es una tarea constante y desafiante en las organizaciones. Un estudio reciente de SecurityScorecard revela que el 50% de las organizaciones mantienen relaciones indirectas con al menos 200 cuartas partes que han sufrido brechas de seguridad en los últimos dos años.

Este dato subraya la necesidad imperante de evaluar nuestras estrategias de gestión de riesgos y relaciones con proveedores indirectos o de cuarto nivel.

Esto nos lleva a la siguiente reflexión: estas “cuartas, quintas, y enésimas” influyen en nuestra organización, aunque no interactúen directamente con nosotros. Muchas veces, son esenciales para la entrega de productos y servicios a los clientes. Con aproximadamente el 60% de las compañías interactuando con más de 1000 proveedores de terceros, la red de “cuartas y más” partes se vuelve extensa y su gestión, un desafío crítico.

Riesgos de concentración de “proveedores de proveedores” (cuartas partes)

El riesgo de concentración de cuartas partes y más, surge cuando una porción significativa de nuestros terceros depende de la misma cuarta parte, creando un punto único de fallo en la cadena de suministro.

Este riesgo se hace tangible cuando eventos significativos, como inestabilidades financieras o brechas de ciberseguridad, afectan a estos proveedores indirectos, impactando directamente nuestras operaciones.

Estrategias para el control efectivo de la cadena de suministro

Para abordar estos desafíos, es fundamental implementar un programa que asegure una alineación entre nuestra organización, nuestros proveedores y las cuartas partes involucradas. A continuación, se presenta un marco básico para comenzar:

Identificación de proveedores críticos: determinar qué cuartas partes son críticas para nuestras operaciones. Es vital considerar el impacto potencial en nuestro negocio si ocurriese un evento de riesgo.

Incorporación del control de riesgos en el proceso de debida diligencia: desarrollar evaluaciones y consultas personalizadas que determinen cómo nuestros proveedores gestionan a sus propios proveedores. Utilizar sus respuestas para decidir si trabajar con esas cuartas partes representa una tolerancia de riesgo aceptable.

Monitoreo continuo del riesgo: la vigilancia constante es esencial en cualquier programa de gestión de riesgos. Es importante buscar áreas de mejora en comunicación, cumplimiento y confiabilidad, por ejemplo, a través de un monitoreo en tiempo real.

Aplicando el control de proveedores en Latinoamérica

En el contexto latinoamericano, donde las cadenas de suministro pueden verse afectadas por una variedad de factores económicos, políticos y sociales, estas estrategias adquieren una relevancia especial.

La colaboración y comunicación efectiva con proveedores de tercer nivel para identificar y gestionar cuartas partes críticos son aspectos clave para mitigar riesgos en nuestra cadena de suministro.

Control de proveedores que vale la pena

Implementar estrategias efectivas de control de proveedores, especialmente en lo que respecta a las cuartas, quintas y enésimas partes involucradas, no solo minimiza los riesgos operativos, legales y reputacionales, sino que también fortalece la competitividad y resiliencia organizacional.

Al abordar proactivamente estos desafíos, los directores de proveedores y cadena de suministro no solo aseguran la estabilidad de sus operaciones, sino que también contribuyen positivamente a las finanzas y sostenibilidad del negocio en el largo plazo. Este enfoque integral hacia la gestión de proveedores indirectos es esencial para navegar con éxito en el complejo entorno empresarial de hoy.

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