Actualmente las necesidades y riesgos de las organizaciones evolucionan constantemente, y momentos de crisis por eventualidades no previstas suelen estar estrechamente ligadas con el impulso de desarrollos tecnológicos y la aceleración de la transformación digital.

Hágase una pregunta fundamental sobre su cadena de suministro: ¿bajo qué proceso o método elige a sus proveedores? Puede parecer una pregunta muy básica, tanto, que muchas organizaciones parecen pasarla por alto.

En el evento para directores de control de riesgos de proveedores, llevado a cabo en febrero del 2021, la gran mayoría de participantes sintió el impacto del coronavirus de primera mano; y recibieron una pregunta urgente de sus CEO: 

La alta competitividad del mercado actual hace que las empresas den lo mejor de sí para no quedarse atrás, sobre todo en tiempos donde una mala experiencia o expectativa insatisfecha de un clientes o usuario, puede alejar definitivamente a un comprador incluso, a varios.

Esta fue una de las preguntas que tuvieron que responder más de 1000 líderes –entre CEOs, miembros de mesa directiva y responsables del riesgo empresarial– de diversas organizaciones en más de 19 países alrededor del mundo.

Ahora es tu turno de contestar y reparar por un momento el estado actual de tu programa de evaluación de proveedores, para después asombrarse de la respuesta de los encuestados sobre esta misma cuestión.