Aún nos sorprende ver que la transición de procesos basados en hojas de cálculo, correos y hasta archivos físicos bajo un estricto orden (tan laborioso como tardado), aún está en proceso de evolucionar, mayoritariamente, hacia las plataformas especializadas de Gobierno Riesgo y Cumplimiento (GRC).
Esto puede significar en principio, que aquellas organizaciones que ya estén en plena transición no solo están madurando más y mejor sus procesos de control, si no que, dado el punto anterior, están, además, adquiriendo una ventaja competitiva.
Pudiera pensarse que habría una tercera: un modelo completamente maduro y acabado de GRC; la cuestión es que, con el panorama organizacional actual tan dinámico, esto es sumamente difícil de imaginar. Eso equivaldría a decir que no hay más crecimiento posible, porque ya no hay más riesgos que tomar, o porque no hay nuevas oportunidades de mejorar el control organizacional.
Entonces, se puede tener un modelo maduro de GRC y, sin embargo, se deberá siempre trabajar proactivamente en mejorarlo. Su madurez nos es lineal, sino producto de un ejercicio iterativo y de mejora.
Con todo, el punto de inflexión radica en no comprender completamente qué elementos críticos debe incluir una solución GRC SaaS (Software as a Service, un programa como servicio que está basado en la nube), para responder eficazmente a necesidades específicas.
En este artículo daremos pautas y orientación en esta etapa crucial.
La selección adecuada de una plataforma GRC no solo optimiza la gestión de riesgos y el cumplimiento, sino que también fortalece la resiliencia organizacional y mejora la competitividad en el mercado financiero, uno de los más fuertemente regulados por la naturaleza de sus activos.
Al evaluar plataformas GRC, los directores de estas áreas de control deben considerar los siguientes elementos críticos, especialmente relevantes para el contexto financiero de México y Latinoamérica:
Implementar una solución GRC que permita una vista consolidada del riesgo a nivel de departamentos y de toda la empresa es un paso crítico. Optar por plataformas con una amplia gama de integraciones API puede mejorar significativamente la eficiencia, proporcionando una visión integral del riesgo y cumplimiento.
Al centrarse en estos elementos críticos, los directores de GRC en instituciones financieras no solo estarán equipados para hacer preguntas informadas a sus proveedores de plataformas GRC, sino que también estarán preparados para implementar soluciones que generen un impacto positivo duradero.
Esto no solo eleva su función y eficacia dentro de sus roles específicos, sino que también contribuye directamente a la fortaleza financiera, competitividad, y resiliencia organizacional de sus instituciones.
En última instancia, la elección informada de una plataforma GRC moderna y adaptable es fundamental para navegar con éxito los desafíos y oportunidades del sector financiero en México y Latinoamérica.
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