Una adecuada estrategia de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) se alinea a los objetivos organizacionales, comerciales, operativos y tecnológicos, mientras cumple con los requisitos de cumplimiento y administra el riesgo de manera efectiva.
Esto permite a las organizaciones mejorar su conocimiento del estado de riesgo, minimizar la posibilidad de incidentes y cumplir en tiempo y forma con las normas, entre una serie de otros beneficios. En otras palabras, GRC es el programa de controles y contrapesos que mantiene a las organizaciones en el camino correcto.
Pero esto no es nada nuevo para ti: si estás buscando un GRC, ¡sabes todo esto! El quid está en cómo saber quién cuenta con la experiencia y capacidad para acompañarte, guiarte y habilitarte a implementar el enfoque integral de GRC que necesita tu organización. Y hoy te daremos 6 preguntas (y un plus) para que lo encuentres.
Un estudio de Blue Hill Research demostró que las organizaciones podrían ahorrar entre un 25% y un 30% del tiempo que dedican a tareas de riesgo y cumplimiento, implementando una plataforma GRC.
Imagina todo lo que podría hacer tu equipo con ese tercio o cuarto de tiempo que hoy dedica a funciones relacionadas: capacitarse más, buscar riesgos proactivamente, implementar mejores prácticas y otras actividades de generación de valor al negocio y a tu área.
Ahora que estás buscando el software que mejor satisfaga tus necesidades de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento, debes saber qué preguntar a tus posibles aliados tecnológicos. Veamos las 6 preguntas básicas (7 con el plus).
Lo fundamental es entender cómo el proveedor de GRC puede ayudarte a diagnosticar y comprender profundamente los problemas subyacentes que afectan tu gestión de riesgos y controles internos. Esto implica no solo identificar los síntomas o las manifestaciones de los problemas, sino también analizar sus causas-raíz.
Un proveedor competente debería ofrecer herramientas analíticas avanzadas, capaces de correlacionar datos e identificar tendencias, desviaciones y patrones que puedan señalar las causas fundamentales de los desafíos enfrentados.
Además, es crucial que el proveedor demuestre un enfoque metodológico sólido, y a la vez personalizado, para abordar las especificidades de tu organización.
Si ya has pasado por alguna implementación así o es tu primera vez, sabes que para convencer a la junta de administración y al CEO, debes proporcionar argumentos sólidos y datos que respalden la decisión de invertir en su solución.
Un buen proveedor debería ser capaz de ofrecerte estudios de caso, benchmarks de la industria y análisis ROI (Retorno de Inversión) ajustados a tu organización, que demuestren el valor agregado de su solución, no solo en términos de mejora de la gestión de riesgos y cumplimiento, sino también en cómo puede contribuir a la eficiencia operativa, reducción de costos, y mejora en la toma de decisiones estratégicas.
La justificación debe abordar tanto los beneficios tangibles como intangibles, facilitando así la comprensión del valor que la solución aporta a la organización.
Aquí, hablamos de una plataforma que pueda adaptarse y crecer al ritmo de las necesidades de tu organización a lo largo del tiempo.
Una plataforma adaptable, hace simple el proceso: comienzas con la estructura que tienes actualmente, dando la posibilidad de agregar y personalizar el programa incluso a medida que nuevos desafíos de control de riesgos aparecen en escena.
Esta pregunta te ayudará a tener claridad sobre las capacidades de monitoreo y reporte del proveedor de GRC a través de su software.
Es importante que la solución ofrezca dashboards o tableros dinámicos, informes personalizables y alertas en tiempo real que permitan a los usuarios seguir de cerca la evolución de sus prácticas de control interno, riesgos y cumplimiento normativo a lo largo del tiempo.
La visualización efectiva de datos es clave para identificar rápidamente áreas de mejora, verificar la efectividad de las acciones correctivas implementadas y tomar decisiones basadas en evidencia, no en meras suposiciones.
El proveedor debería estar acostumbrado ya a demostrar cómo su solución facilita una visión clara y actualizada del estado de los controles internos y la gestión de riesgos, permitiendo una adaptación dinámica a nuevos desafíos y oportunidades, así que no debería representarle un problema.
Nuestra interfaz intuitiva y capaz de generar informes brinda una imagen completa e inmediata del negocio.
Ya sea creando paneles, revisando cuestionarios o proyectando gráficos y mapas de calor en tiempo real, ORCA da una vista holística de todo su sistema GRC, y ese es, en última instancia, uno de los valores agregados principales que debes buscar en una tecnología GRC.
Ayuda a tener al instante claridad de los propietarios de riesgos, tareas de mitigación, estados y análisis de productividad a la mano, lo que te permite identificar rápidamente brechas y lapsos de cobertura en los programas regulatorios y de riesgo.
Otro de los aspectos de mayor dolor que nuestros hoy clientes han vivido con antiguos proveedores, es el tiempo que se llega a tardar una implementación.
Es la última de las preguntas porque, para contestarse, necesitamos saber el tamaño de la implementación, que dependerá desde luego de las necesidades del negocio y el nivel de suscripción, sí, pero la gran mayoría de nuestras implementaciones se han llevado a cabo en 2 a 3 meses.
Imagina que estás en un rally y que tienes el mejor coche de toda la competencia. Con tu capacidad y experiencia al volante, más el impecable automóvil a tu disposición, la carrera debería ser de trámite… pero, ¿y el copiloto…?
Si no tienes alguien al lado que te sepa decir cuánto y cuándo acelerar o desacelerar, los grados de desviación de la siguiente curva, los vados que subirás y los baches que debes esquivar, etcétera, etcétera, créeme, no llegarás a la meta (al menos no antes que tus competidores).
En el complejo mundo GRC, la clave está en hacer fácil lo difícil, y es ahí donde entra el acompañamiento y consultoría de los expertos que ven tu negocio desde otro ángulo, y que con su conocimiento deberían estarte ayudando no sólo a la implementación del software GRC, sino mucho más allá: a integrar el enfoque GRC y prácticas de control al modelo de negocio en sí, para entonces ayudarte a lograr los objetivos de tu posición al tiempo que impulsas, desde tu rol y área, a tu organización.
Estas son preguntas 7 de las preguntas que no puedes dejar de hacer si no quieres llevarte malas sorpresas al momento de elegir proveedor de SaaS GRC. Y bueno, si quieres empezar haciendo la prueba con nosotros, es así de fácil: primero, haz clic abajo, y luego...