En el entorno actual, donde surgen nuevos desafíos constantemente, evaluar los riesgos de proveedores se convierte en un proceso estratégico que las empresas deberán incluir en sus agendas de forma primordial.
Garantizar el cumplimiento de terceros, puede impedir impactos negativos en el desempeño del negocio, tales como:
En este artículo, conocerás los principales riesgos emergentes a los cuales está expuesta una organización cuando no evalúa de forma adecuada sus proveedores. Conocerlos, es un primer paso para hacer de estos parte de la planeación estratégica de las compañías.
Los proveedores ofrecen una ventaja competitiva a las empresas que buscan ampliar su negocio y su marca. Sin embargo, junto con los beneficios, vienen riesgos adicionales y una mayor complejidad para gestionarlos.
Según un estudio de Mastercard, el 65% de las empresas admiten tener poca o nula visibilidad en las operaciones y los procesos de sus proveedores; lo anterior puede ocasionar riesgos críticos que amenacen la estabilidad de tu negocio.
Los principales riesgos de proveedores a los que puede estar expuesta una empresa, por no llevar a cabo evaluaciones y monitoreos adecuados y continuos a sus tercer partes, son los siguientes.
Uno de los riesgos de proveedores que preocupan y afectan a muchas organizaciones es la interrupción en la cadena de suministro; para muestra, tenemos las estadísticas que marcan que el año pasado fue el que tuvo un mayor número de incendios reportados en fábricas a nivel global, con un aumento del 131% año tras año.
Los problemas jurídicos son de los más temidos por las organizaciones en todo el mundo. En México, durante 2021, hubo 19 huelgas, cinco de las cuales tuvieron como principal detonador el incumplimiento de contrato.
La situación de incumplimientos contractuales que incurren en incumplimientos de normativas y regulaciones, se controló hasta que las compañías comenzaron a añadir cláusulas de fuerza mayor por la contingencia sanitaria en sus nuevos contratos.
De acuerdo con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), sólo entre enero y marzo de 2023 se denunciaron más de 45 305 de fraudes; aún así, se estima que están entre los delitos menos denunciados, lo cual hace pensar en un cifra mucho mayor de incidencia no documentada.
Un estudio publicado por Gartner afirma que sólo el 6% de las empresas encuestadas consideran tener suficiente protección sobre los datos privados y sensibles que son resguardados por un proveedor externo.
El mismo estudio señala que las empresas mexicanas gastan en promedio un 13% de su presupuesto anual en seguridad de la información, más del doble que hace 3 años.
Una encuesta reciente encontró que el 51% de las organizaciones no estaban evaluando el riesgo de continuidad del negocio de sus proveedores y el 62% de las organizaciones no estaban evaluando la viabilidad financiera de sus terceros.
Para asegurar que los proveedores cumplan con sus obligaciones, las empresas no solo tienen que considerar la salud financiera durante el proceso de evaluación y selección de proveedores, sino también, de manera continua durante todo el ciclo de vida.
Si evaluar a los proveedores es un proceso complejo, hacerlo con proveedores de los proveedores viene a sumar aún mayor complejidad. Sin embargo, no hacerlo dejaría expuesta a la organización a pérdidas y daños como los antes mencionadas.
Cumplir con las normas y regulaciones, mantener la estabilidad operativa, así como salvaguardar la información crítica puede ayudar a las empresas a evitar pérdidas económicas y con ello, aumentar la rentabilidad corporativa.
Muchos son responsables de la gestión de riesgos de proveedores, desde las personas que trabajan día a día con el proveedor y gestionan directamente la relación, las que están en cumplimiento, riesgo y auditoría, hasta la alta dirección y la junta directiva:
Las relaciones con los proveedores permiten que una compañía sea más ágil, pero los riesgos mal administrados pueden llegar a desestabilizarla significativamente, ocasionando un desempeño financiero deficiente, además de daños a la reputación de la marca, e incluso consecuencias aún más difíciles de sobrellevar.
Comienza a implementar un programa de riesgos de terceros que permita a toda tu organización y sus proveedores trabajar en conjunto para alcanzar sus objetivos estratégicos.
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