Qué útil sería para los directores de riesgo tener una bola de cristal. O no, porque, en realidad, no existiría tal puesto: no habría incertidumbre, por tanto, no habría riesgos, ni alguien dedicado a evitarlos.
Lo que sí existe es una creciente variedad y agilidad en los riesgos operacionales, toda vez que el mercado, globalizado como nunca, depende cada vez más de nodos que lo exponen, en busca de mantener su producción los más ágil, económica y continua posible.
De ahí que la necesidad de estar siempre un paso adelante en la identificación y mitigación de riesgos nunca haya sido tan crítica, hoy es un deber, no un lujo de las grandes corporaciones por su alcance; máxime cuando miles de empresas juegan en más de una geografía, y eso, una vez más, nos expone.
Y ante la incertidumbre, los insights. Reduzcamos en este ejercicio meramente referencial, cuáles son algunos de los riesgos operacionales clave que debes vigilar en 2024. Probabilísticamente, más de uno se aplicará a la realidad de tu organización, de ahí que estén en este ranking, pero ya sabemos que en gestión de riesgos, todos los trajes son a la medida.
Veamos los top riesgos operacionales 2024 y algunas recomendaciones expertas desde el enfoque de gestión de riesgos e incumplimiento.
La ciberseguridad se mantiene como el riesgo operacional más significativo, con un aumento de 11% a nivel mundial, pero con Estados Unidos y América Latina como las regiones con más ciberataques y un aumento del 15 y 30% respectivamente; es decir, que en 2023 en Latinoamérica aumentaron el doble respecto a EE. UU.; México ocupa el sexto lugar en ciberataques.
Esta tendencia no muestra signos de disminuir, lo que requiere una vigilancia constante y la implementación de estrategias de defensa robustas. Las empresas deben enfocarse en:
La gestión del cambio se ha vuelto más compleja frente a presupuestos estancados y recursos limitados. Es crucial adoptar un enfoque estratégico que incluya:
La dependencia de terceros, especialmente en tecnología de la información, ha aumentado el riesgo operacional. Las organizaciones deben:
El mal manejo de datos se ha convertido en un riesgo cada vez más prominente. Para combatirlo, es fundamental:
Las consideraciones de sostenibilidad son cada vez más importantes. Las organizaciones tienen que:
Abordar estos riesgos operacionales no solo mejora la posición de los directores de gestión de riesgos y sus organizaciones frente a desafíos inmediatos, sino que también fortalece la competitividad, la resiliencia y las finanzas del negocio a largo plazo.
La implementación de estrategias efectivas de gestión de riesgos operacionales es esencial para navegar por el complejo panorama de 2024, especialmente en el dinámico contexto de México y Latinoamérica. La calidad de las conexiones y la capacidad de adaptación serán claves para superar estos desafíos, asegurando un futuro próspero y seguro para las organizaciones en la región.
Si quieres profundizar más en el tema, te invitamos a que descargues nuestro ebook Perspectivas de riesgo 2024, donde revisamos desde las inversiones en riesgos en 2024 globalmente, hasta la influencia que pueden tener los líderes en estas áreas.